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Les acteurs de la DA

Qui sont les acteurs du marché de la Distribution Automatique ?

formation
Les acteurs de la DA peuvent être regroupés en 4 catégories :
  • Le fabricant de distributeurs automatiques et accessoires (monétique…) ou ses représentants, appelé constructeur ou fabricant de distributeurs automatiques.
  • Le fabricant de produits alimentaires ou produits associés appelé fournisseur de produits.
  • L’opérateur qui approvisionne et entretient les distributeurs automatiques appelé gestionnaire de service automatique. Celui-ci peut être un professionnel de la Distribution Automatique ou le responsable désigné par une entreprise ou une collectivité.
  • Le consommateur utilisateur du distributeur automatique appelé le consommateur.

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Le gestionnaire, au cœur du métier

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Le gestionnaire est l'acteur principal de la distribution automatique. 
 
Il achète des distributeurs automatiques sur lesquels il installe un système de paiement. Il se fournit en produits le plus souvent par l'intermédiaire d'un grossiste spécialisé, ou directement auprès de certains fabricants. Les distributeurs automatiques sont placés par le gestionnaire sur des lieux de consommation : entreprises, lieux publics (gares, métro, hôpitaux, etc.)

La profession compte près de 1000 entreprises réparties sur toute la France, avec des zones d'intervention locales, régionales, voire nationales.


Près de 300 gestionnaires, représentant plus de 70 % du CA de la profession,ont actuellement le label Navsa et s'engagent à ce titre à respecter le Code d'Ethique Navsa et à fournir une prestation de qualité optimale.

Aujourd'hui, plus de 96 % des sites équipés de distributeurs automatiques font appel à des gestionnaires pour installer leurs machines, en assurer l'approvisionnement et la maintenance. Ce chiffre est en très forte progression car les gestionnaires apportent un véritable service, un vrai professionnalisme pour permettre au "site" d'avoir un distributeur automatique délivrant des produits de la meilleure qualité dans le meilleur environnement possible.